Garanti BBVA: Hatalı Transfer
Seviye
Orta
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık
⚠️ Bu simülasyona kaydolmak için bir kayıt anahtarına ihtiyacın var. Eğer kayıt anahtarın varsa, oturum açtıktan sonra bu bilgiyi girerek simülasyona erişebileceksin.
Rol
Bu simülasyonda Garanti BBVA Teftiş Kurulu Başkanlığında çalışan bir Müfettiş olarak görev alacaksın. Bir banka müfettişinin en geniş haliyle görevleri şu şekildedir:
- Banka’nın tüm faaliyetleri, yurt içi ve yurt dışı şube ve Genel Müdürlük birimleri dahil diğer birimleri dönemsel ve riske dayalı olarak incelemek ve denetlemek; eksiklik, hata ve suiistimaller varsa ortaya çıkarmak
- Banka kaynaklarının etkin ve verimli olarak kullanılmasına yönelik görüş ve önerilerde bulunmak
- Dönemsel ve riske dayalı denetimlerde; İç Kontrol ve Risk Yönetimi sistemlerinin yeterliği ve etkinliği değerlendirmek
- İnceleme ve soruşturma faaliyetlerinde görev almak
Simülasyon Konusu
Garanti BBVA'nın bir şubesinde, yabancı uyruklu bir müşteri tarafından başka bankadaki bir hesaba 35.000 EUR transfer talimatı gönderilmiştir. İşlemin gerçekleştirilmesinin ardından müşteri işleme itiraz etmiş ve bu transfer talimatını kendisinin iletmediğini söylemiştir. Müşteri gönderilen paranın kendisine iadesini istemiş ve konu Teftiş Kurulu Başkanlığına intikal ettirilerek soruşturma kapsamında ele alınmasına karar verilmiştir. Genç bir müfettiş olarak sana atanan bu soruşturmayı tamamlamak için ilgili şubeye doğru yola çıktın.
Görevler
Bu simülasyonda 2 görevin var.
- Olası senaryolar: İncelemelere başlamadan önce bir yol haritası çıkartmak için olası tüm senaryoları düşün ve not al.
- Soruşturma Raporu: Sağlanan bilgi ve belgeler ışığında olayı incele ve görüş raporunu yaz.
Simülasyon kaydı
Seviye
Orta
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık