Garanti BBVA: Hatalı Transfer
Seviye
Orta
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık
⚠️ Bu simülasyondaki veriler, kurum isimleri, markalar vb. ayırt edici her türlü tanımlama simülasyona özel olarak Garanti BBVA ile birlikte hazırlanmış olup gerçek şirket verilerini içermemektedir.
Simülasyon Konusu
Garanti BBVA'nın bir şubesinde, yabancı uyruklu bir müşteri tarafından başka bankadaki bir hesaba 35.000 EUR transfer talimatı gönderilmiştir. İşlemin gerçekleştirilmesinin ardından müşteri işleme itiraz etmiş ve bu transfer talimatını kendisinin iletmediğini söylemiştir. Müşteri gönderilen paranın kendisine iadesini istemiş ve konu Teftiş Kurulu Başkanlığına intikal ettirilerek soruşturma kapsamında ele alınmasına karar verilmiştir. Genç bir müfettiş olarak sana atanan bu soruşturmayı tamamlamak için ilgili şubeye doğru yola çıktın.
Görevler
Bu simülasyonda 2 görevin var.
- Olası senaryolar: İncelemelere başlamadan önce bir yol haritası çıkartmak için olası tüm senaryoları düşün ve not al.
- Soruşturma Raporu: Sağlanan bilgi ve belgeler ışığında olayı incele ve görüş raporunu yaz.
Simülasyon kaydı
Seviye
Orta
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık