Garanti BBVA: Müşteri Danışmanı
Seviye
Başlangıç
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık
Simülasyon Konusu
Bu simülasyonda, Garanti BBVA'da müşterilerimizin doğru/sağlıklı finansal kararlar almalarını sağlamak için onlara finansal danışmanlık yapan Müşteri Danışmanı olarak rol alacaksın
Görev noktası Garanti BBVA Şubeleri olan Müşteri Danışmanları, nakit işlemlerden kredili ürünlerin satışına, müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasından finansal danışmanlığa kadar geniş bir yelpazede görev yapar. Bu simülasyon, Garanti BBVA şubelerinde çalıştığında seni neler beklediğini anlamana ve kendini keşfetmene yardımcı olacak.
Görevler
- Yoğun Bir Gün: Quiz formatındaki bu görevde, Garanti BBVA'da ilk gününde gelen müşteri taleplerini karşılayarak çözümler üret.
- Çözüm Odaklılık: Endişeli bir müşterinin işlemlerini incele ve onu sakinleştirip taleplerini karşılayacak çözümler üret.
- Satış Fırsatları: Yeni ürün satışı yapılabilecek potansiyel müşterileri belirle.
⚠️ Bu simülasyon, katılımcıların Garanti BBVA’daki müşteri danışmanı rolünü deneyimleyebilmeleri amacıyla hazırlanmıştır. Simülasyonda yer alan görevler, senaryolar ve sorular iş süreçlerinden esinlenerek oluşturulmuş olup, katılımcılara örnek durumlar üzerinden düşünme ve karar verme pratiği kazandırmayı hedeflemektedir. Eğitimsel amaç doğrultusunda bazı süreç adımları sadeleştirilmiş, kısaltılmış veya belirli kriterler önceliklendirilmiş olup gerçek şirket verilerini içermemektedir.
Simülasyon kaydı
Seviye
Başlangıç
Dil
Türkçe
Tahmini Süre
1-3 saat
Tür
Bankacılık